Chính Sách Bảo Hành

Áp dụng cho sản phẩm của thương hiệu Vulcano

1. Chính sách áp dụng

• Các trường hợp được bảo hành:
• Sản phẩm bị lỗi cúc, khuy: bị vỡ, hỏng, bong, tuột,...
• Sản phẩm bị hỏng khóa kéo.
• Sản phẩm bị lỗi bung đường chỉ may, lên gấu quần.
• Sản phẩm lỗi sử dụng như xổ lông, bạc màu (lỗi phát sinh trong thời gian dưới 1 tháng kể từ lúc mua hàng).

2. Phạm vi bảo hành
Chính sách không áp dụng cho các sản phẩm đồ lót và các sản phẩm bị lỗi phát sinh do việc sử dụng và bảo quản không đúng cách.

3. Quy trình 4 bước bảo hành sản phẩm
Bước 1: Tiếp nhận sản phẩm.
Bước 2: Đánh giá và gửi sản phẩm hoặc hình ảnh cho bộ phận kỹ thuật.
Bước 3: Xử lý sản phẩm bảo hành.
Bước 4: Giao sản phẩm bảo hành cho khách hàng.

4. Thông tin hỗ trợ
Để được hỗ trợ nhanh nhất, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua số hotline: 1900.633.065 hoặc 0964.685.899.